01适用场景
这份说明对应您在必胜28指南站内的实际操作：翻阅版本资料库中的版本号与条目编号、浏览更新日志、查阅会员权益说明、打开使用指南，以及通过客服邮箱或电话与我们沟通。
当您从搜索引擎、社交平台或其他站点跳转而来，您在这些平台上留下的信息由该平台按其规则处理；本站只在页面正常打开时获得常规的访问记录。
02接触到的信息
我们接触到的信息集中在三类，均为提供查阅与答复服务所必需：
- 访问记录：您打开的页面地址、访问时间、浏览器与设备类型、来源页面。这类记录用于判断页面是否正常呈现、导航入口是否顺手，不与具体身份关联。
- 联系信息：您在邮件或电话中主动写下的称呼、邮箱、电话号码，以及邮件正文里描述的问题。
- 纠错材料：为说明问题而附上的页面地址、版本号、条目编号、截图或文字说明。
让纠错更快被处理
写明页面地址、涉及的版本号与条目编号、您看到的实际内容与期望内容，通常一轮沟通就能定位到具体记录；附上截图时请留意遮挡与服务无关的个人信息。
03使用目的
- 回复您的咨询，安排版本库纠错、会员权益问题与内容合作的对接人员。
- 核对版本说明与变更记录中的条目编号，修订对应的版本档案。
- 了解各栏目被查阅的情况，调整入口标签与目录结构，让常来的访客更快找到位置。
- 留存必要的沟通往来，使同一问题在后续跟进时能接上此前的情况。
上述用途之外，我们不会把您的联系信息用于推送与您所提事项无关的内容。
04保存与安全
- 按处理具体事项所需的时间保存，事项办结后不再延长留存。
- 仅由承担对应工作的编辑、校对与客服人员在职责范围内查阅，访问范围随分工调整而收缩。
- 纠错材料在问题处理完成后，保留与版本修订相关的结论性记录，截图等原始附件按需清理。
- 客服邮箱与电话在工作日 9:00–18:00 安排人工查看，其余时间不做人工调阅。
05您的请求
对于您在来信或通话中提供的称呼、邮箱、电话号码，您可以随时提出查询、更正或删除。发送邮件时请在标题写明“个人信息请求”，并注明您此前使用的邮箱地址，便于我们找到对应往来；我们会在工作日 9:00–18:00 内回复具体的处理方式。
如果请求涉及已经完成的版本修订，修订结论作为档案条目继续保留，与您的联系信息分开存放，不影响您要求删除联系方式的处理。
条款提到的信息使用细节，可在访问说明中继续查看。
06联系渠道
关于个人信息处理的疑问、版本库纠错与会员权益咨询，都可通过以下方式联系我们。邮件标题请注明对应栏目名称，答复会更快找到负责的同事。
- 客服邮箱 contact@victory28-bisheng.com.cn
- 联系电话 400-4556-5919
- 联系地址 云南省昆明市五华区科高路998号必胜28内容创新园A座12层
- 回复时间 工作日 9:00–18:00